Política de Cancelaciones y Devoluciones

Política General:

Primeros 14 días: se hará una devolución completa del importe pagado.
A partir del día 15 hasta la caducidad de tu Autorización: se hará una devolución parcial, aplicando una comisión equivalente al 20 % del importe de tu reserva.

Politíca para Cirugías, Test Prenatal, COVID-19, Asistencia Domicilio y a Empresas:

Cancelación de cita con menos de 48 horas de antelación: aplicará una comisión equivalente al 20 % del importe de tu reserva.
Si la cancelación se realiza en un plazo de tiempo mayor: se aplicarían las condiciones descritas en la Política General (descrita arriba).

Estas condiciones de aplicación exclusiva a cualquier intervención quirúrgica (ambulatoria u hospitalaria), Test Prenatal no invasivo en cualquiera de sus modalidades, Test COVID-19 de PCR y de Serología, Servicios que requieran el desplazamiento de profesional sanitario a domicilio o lugar de trabajo.

Política para Análisis Personalizados:

Independientemente del momento en el que se solicite la cancelación, se hará una devolución parcial aplicando una comisión equivalente al 20 % de tu reserva.

Política para Revisiones y Packs de Visita + Prueba/s:

Si por criterio médico, incidencia técnica de la Clínica o decisión tuya personal, no se ha realizado una o varias de las pruebas incluidas en tu Revisión o Forfait (pack), aplicaremos un reembolso proporcional equivalente a los servicios no realizados.

Política para Tests con envío de Kit a Domicilio:

Una vez realizado el envío del kit sanitario para toma de la muestra, en caso de que se solicite la cancelación, se aplicará una comisión por valor de 25 € para cubrir el coste del envío y del kit. No se admitirán devoluciones de kits sanitarios no utilizados.

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No admiten cancelaciones:

Autorizaciones ya usadas o caducadas.
Visitas con un Médico para valorar una intervención quirúgica o de cirugía láser.

Plazo en el que recibirás el importe en tu cuenta:

Los periodos indicados son estimados y pueden variar de factores externos: tu banco, emisora de la tarjeta o divisa en la que has completado el pago.

Tarjeta de Débito: 2 - 3 días laborables
Tarjeta de Crédito: según el ciclo de facturación de tu tarjeta
Transferencia Bancaria: 7 días laborables
Financiación: se te reembolsará las cuotas abonadas en un plazo inferior a 7 días laborables