Clínica online Salud Sexual tuMédico24

Qué incluye por 39 €

• Videoconsulta inicial con un médico colegiado que interpreta tu informe de resultados y resuelve tus dudas.
• 30 días de seguimiento incluidos: videollamadas ilimitadas durante los 30 días siguientes a la contratación, sin coste adicional, para que si surge cualquier duda o consulta, sigas teniendo soporte médico.
• Receta electrónica privada cuando el médico lo considere indicado. La receta es apta en cualquier farmacia de España.
• Disponibilidad 24 horas, todos los días del año, incluidos fines de semana y festivos.
• Confidencialidad total: la consulta está amparada por el secreto médico y solo el profesional que te atiende accede a ella.

Es un pago único. En tu extracto bancario no aparecerá información sobre el tipo de servicio médico y tampoco hay cuotas mensuales. El acceso se cancela automáticamente a los 30 días.

Cómo funciona

1. Contrata la consulta. Añádela al carrito e identifícate con tu cuenta de tuMédico.es para completar el pago. Si todavía no tienes cuenta, la creas durante el mismo proceso.
2. Entra en tuMédico24. Desde tu cuenta de tuMédico.es, pulsa el botón azul que pone «Acceso tuMédico24».
3. Habla con el médico. Ten a mano tu informe de resultados para compartirlo durante la videollamada.

Cuándo te puede ayudar

• Has recibido el resultado de una prueba de ETS y quieres entender qué significa antes de tomar ninguna decisión.
• Algún parámetro ha salido positivo y necesitas saber cuáles son los siguientes pasos, incluido un posible tratamiento si se requiere.
• Todos los resultados son negativos, pero te hiciste la prueba poco después de una situación de riesgo y quieres saber si conviene repetirla.
• Tienes síntomas y quieres una valoración médica rápida sin esperar a una cita presencial.
• Necesitas orientación sobre cómo comunicárselo a tus parejas recientes y sobre medidas de prevención.

Qué no cubre este servicio

Preferimos decírtelo antes de que contrates:

• No sustituye a los servicios de urgencia. Ante una urgencia médica, llama al 112.
• No incluye pruebas de laboratorio, ni la prueba de confirmación que el médico pueda indicarte tras la consulta.
• No incluye exploración física. Si tu caso la requiere, el médico te lo dirá y te orientará sobre dónde acudir.
• La prescripción depende siempre del criterio clínico del profesional que te atienda. No todos los tratamientos pueden indicarse en una consulta online.

Preguntas frecuentes

¿Desde cuándo cuentan los 30 días?
Desde el momento en que contratas esta consulta, no desde la fecha en que te hiciste la prueba. Verás la fecha exacta en tu correo de confirmación.

¿Cuántas videollamadas puedo hacer?
Las que necesites durante esos 30 días, sin coste adicional. El precio de 39 € es un pago único.

¿Me puede recetar tratamiento?
Sí, el médico puede emitir receta electrónica privada si tras valorar tu caso lo considera indicado. La decisión es siempre suya y depende de criterio clínico.

¿Necesito haberme hecho la prueba con vosotros?
No. Puedes traer el informe de cualquier laboratorio. Si te la hiciste con tuMédico.es, tendrás el informe disponible en tu cuenta.

¿Cuando tendré cita?
De forma inmediata. Nuestros profesionales están conectados 24h al día, todos los días del año, por lo que tendrás la videollamada en cuestión de minutos o podrás programarla para el día y hora que mejor te vaya.

¿Quién ve mis resultados?
Únicamente el médico que te atiende. La consulta está amparada por el secreto médico.

¿Qué pasa si el médico decide que necesito atención presencial?
Te lo indicará durante la consulta y te orientará sobre cómo continuar. Tus 30 días de seguimiento siguen disponibles para cualquier duda posterior.

Información importante

tuMédico24 es un servicio de consulta médica online prestado por médicos colegiados. No sustituye a la atención médica presencial ni a los servicios de urgencia. La indicación de tratamiento y la emisión de receta electrónica dependen en todo caso del criterio clínico del profesional que atienda la consulta.